El Ayuntamiento de Santa Cruz, a través del área de Bienestar Social y del Instituto Municipal de Atención Social (IMAS), ha consolidado durante 2025 una batería de actuaciones orientadas a reforzar la atención a los colectivos más vulnerables del municipio, con especial atención a las personas sin hogar, las personas mayores y las familias en situación de precariedad económica.
El alcalde de Santa Cruz, José Manuel Bermúdez, ha destacado que “la atención social es una prioridad permanente de este Ayuntamiento, reflejada en el incremento de recursos, en la expansión de prestación y en el refuerzo de programas como las PEAS y la atención integral a personas sin hogar. El aumento del presupuesto social para 2026 permitirá profundizar en la inclusión y en la mejora de la calidad de vida de quienes más lo necesitan”.
Por su parte, la concejala de Bienestar Social, Charín González, ha valorado positivamente “el conjunto de actuaciones desarrolladas en 2025, que consolidan un modelo de intervención social cercano, profesional y eficaz. Hemos trabajado para garantizar que ninguna persona se quede atrás, reforzando atención directa, prestaciones básicas, programas de envejecimiento activo y estrategias de sensibilización comunitaria. Para 2026 seguimos marcando objetivos ambiciosos que construyan una ciudad más justa, solidaria y cohesionada”.
Uno de los hitos más relevantes de este ejercicio fue la adjudicación, el pasado 5 de diciembre, del nuevo contrato del Centro Municipal de Acogida (CMA), que garantiza la continuidad y mejora de la atención a las personas sin hogar en Santa Cruz. Con la firma de este contrato con la entidad Grupo 5 Acción y Gestión Social S.A.U., se asegura la prestación de servicios integrales de acogida y apoyo social las 24 horas del día y los 365 días del año.
El CMA constituye un recurso esencial dentro del Servicio Integral de Atención a Personas Sin Hogar (SIAPSH), ofreciendo servicios de alojamiento, atención social y educativa, duchas públicas, ropero, consigna y Unidad Móvil de Acercamiento, entre otros
El Ayuntamiento ha reforzado igualmente el compromiso con la atención a las personas sin hogar mediante la licicación, con una inversión que supera los 13,5 millones de euros, del SIAPSH para los próximos años. Este contrato incluye mejoras sustanciales en recursos, personal y horarios, incorporando ampliaciones en la atención durante las campañas de frío y calor y un incremento de la presencia de trabajadores sociales en los recursos residenciales y móviles
Frente a la exclusión social y la vulnerabilidad económica, el área de Bienestar Social también ha impulsado el programa de Prestaciones Económicas de Atención Social (PEAS), herramienta fundamental para garantizar el nivel de vida de las personas y familias en situación de precariedad. En el último ejercicio, el Ayuntamiento de Santa Cruz realizó una inversión social de más de 11,6 millones de euros en PEAS, con más de 140.000 prestaciones concedidas para alimentación, suministros energéticos, alquiler de vivienda, gastos dentales, movilidad y otros conceptos esenciales
Para 2025 y 2026 se ha previsto un incremento del presupuesto de las PEAS hasta los 12,5 millones de euros, consolidando esta partida como un pilar de la política social municipal y reforzando la capacidad de respuesta ante necesidades básicas
Dentro de la atención a las personas mayores, el proyecto Santa Cruz Vital ha consolidado actividades socioculturales, talleres de bienestar físico y emocional, así como programas de participación activa que favorecen el envejecimiento saludable y el mantenimiento de redes sociales. Estas iniciativas han permitido ampliar grupos de participación, actividades de ocio y acompañamiento dirigido a este colectivo, reforzando la integración comunitaria de personas mayores en todos los distritos.
El Ayuntamiento también ha impulsado acciones de sensibilización social para visibilizar las realidades de personas sin hogar y otros colectivos vulnerables, combinando intervención directa con campañas de concienciación comunitaria y coordinación con entidades del tercer sector y administraciones públicas. La colaboración interinstitucional ha permitido articular recursos adicionales y acuerdos de cooperación con servicios sanitarios, organizaciones no gubernamentales y redes de apoyo social.
En este sentido, el Consistorio ha mantenido una estrecha cooperación con otras administraciones y entidades para abordar de forma integral las situaciones de vulnerabilidad y exclusión, reforzando alianzas estratégicas que facilitan el acceso de la ciudadanía a prestaciones, programas y recursos sociales complementarios a los municipales.
Otras actuaciones destacadas
En el ámbito de Infancia y Familia, el Ayuntamiento ha mantenido durante 2025 su compromiso con el sello de Ciudad Amiga de la Infancia de UNICEF, reforzando las políticas municipales orientadas a la protección de los derechos de la infancia y la adolescencia. De cara a 2026, está prevista además una nueva aprobación de la Relación de Puestos de Trabajo (RPT) que permitirá ampliar los equipos de refuerzo en la atención a la infancia y a las familias, mejorando la capacidad de intervención temprana, el acompañamiento social y la respuesta ante situaciones de vulnerabilidad.
En cuanto al programa de Discapacidad, el Consistorio ha continuado desarrollando políticas específicas de apoyo, con un presupuesto en aumento de cara a 2026 para las ayudas individuales destinadas a personas con discapacidad, garantizando su continuidad y ampliación. Asimismo, se han consolidado servicios y recursos esenciales que favorecen la autonomía personal y la inclusión, como el servicio de baño adaptado en la playa de Las Teresitas, que permite a las personas con discapacidad disfrutar del litoral durante los 365 días del año en condiciones de accesibilidad y seguridad.
El área de Inmigración y Nueva Convivencia ha cerrado el ejercicio con la celebración del Día Internacional de las Personas Migrantes, una acción que da continuidad al trabajo desarrollado a lo largo de todo el año en coordinación con los equipos técnicos municipales y las asociaciones de personas migrantes del municipio. Este trabajo se ha visto reforzado con la realización del estudio de la población migrante en Santa Cruz de Tenerife, una herramienta clave para el diseño de políticas públicas basadas en datos reales. Para 2026, el Ayuntamiento continuará profundizando en este enfoque integrador, fortaleciendo la cooperación entre administraciones públicas y colectivos sociales.
En el ámbito de las adicciones, el Ayuntamiento ha mantenido su labor preventiva, abordando tanto el consumo de sustancias como las nuevas adicciones vinculadas a las tecnologías de la información y la comunicación. Esta línea de trabajo se verá reforzada en 2026 con el lanzamiento de una campaña específica de prevención del consumo de sustancias durante el Carnaval, una de las citas más señaladas del calendario festivo de la ciudad, con el objetivo de promover un ocio responsable y seguro.
Estas actuaciones se suman a las políticas desarrolladas para la atención a las personas mayores y a los colectivos más vulnerables, consolidando un modelo de intervención social integral, coordinado y orientado a la mejora de la calidad de vida de la ciudadanía. Con ello, el Ayuntamiento de Santa Cruz refuerza su compromiso con una ciudad más inclusiva, solidaria y cohesionada, respaldada por el incremento del presupuesto de Bienestar Social previsto para 2026 y por una planificación estratégica centrada en las personas.