El servicio “Tenerife Responde” del Cabildo de Tenerife cerró 2025 con más de 90.000 gestiones presenciales y cerca de 80.000 atenciones telefónicas, consolidándose como uno de los principales canales de relación entre la administración insular y la ciudadanía. Los usuarios otorgaron una valoración media de 9,36 sobre 10 a la atención presencial y de 9,81 sobre 10 a la telefónica, según el Informe Anual de Resultados de Atención Ciudadana.

La presidenta del Cabildo, Rosa Dávila, destacó que estos datos reflejan el compromiso de la institución con una administración “más cercana, moderna y útil”, especialmente para las personas mayores y los colectivos que requieren una atención personalizada.

La red de Atención Ciudadana cuenta con oficinas distribuidas por toda la Isla y ofrece atención presencial, telefónica, digital y por videoconferencia, dentro del modelo multicanal impulsado por la corporación insular.

Menos esperas y más atención personalizada

El modelo “Tenerife Responde” dispone de oficinas en Santa Cruz, La Laguna, La Orotava, Icod de los Vinos, Güímar y Los Cristianos, además de servicios específicos para mayores de 65 años y personas con discapacidad. El Cabildo mantiene como objetivo mejorar la accesibilidad y reducir los tiempos de espera mediante una atención cada vez más digital y personalizada.