La IA entra en los centros de emergencias, pero el 112 Canarias reivindica el valor del criterio humano

El 112 Canarias ha analizado la influencia de la inteligencia artificial (IA) en los centros coordinadores de emergencias, en el marco del encuentro Atlantic-IA celebrado en Lanzarote. Durante la jornada, el director del servicio subrayó que, pese a los avances tecnológicos, el factor humano sigue siendo clave en la toma de decisiones ante situaciones críticas.

El 112 destacó que la IA permite mejorar la gestión de datos, anticipar escenarios y optimizar recursos, pero siempre como herramienta de apoyo al criterio profesional de los operadores y coordinadores. La iniciativa se enmarca en la estrategia del Gobierno de Canarias para incorporar innovación tecnológica a los servicios públicos sin perder la centralidad de las personas en la atención a la ciudadanía.